拆單出貨


以下狀況可以參考本篇說明:

有個訂單的商品還沒到齊,但客人等太久了,所以想把目前到貨的部份先出貨,剩下的等之後到貨再出。

我想將到貨金額 $3000 以上的訂單叫出來,即使還沒全部到貨也先出貨,避免大訂單客戶等太久

某客人總共訂 5 件,目前到貨 3 件,但我只想先出 2 件給她 (可能路過來門市取貨,先取其中 2 件)


*要注意的是,拆單實際上不會真的把一張訂單拆成多張,而是一張訂單會有多張出貨單,讓一張訂單可以透過多次出貨來完成。

普通拆單

有個訂單的商品還沒到齊,但客人等太久了,所以想把目前到貨的部份先出貨,剩下的等之後到貨再出。實際操作如下:

Step 1: 先從待出貨訂單找到要拆單的訂單

因為訂單的商品還沒到齊,所以一開始到待出貨訂單並不會找到您要拆單的訂單。我們需要先在搜尋框改一下條件,找到要處理的訂單。把 貨況 設定成「不可出貨」(或設定「全部」也可,就會把可出貨不可出貨的訂單都列出來),設定好後按查詢就會看到原本不可出貨的訂單也出現在下面了。

Step 2: 確認訂單狀況,為確定拆單前做最後確認

在真的拆單出貨前,我們可以從幾項資料確認一下是不是真的要拆單:

  • 點擊展開確認一下目前到貨狀況

  • 表格欄位中有等待天數、與 表情符號(等越久臉越臭),讓您參考是否現在要拆單

  • 表格欄位中有訂單總金額目前已配貨金額,讓您參考是否現在要拆單

Step 3: 建立出貨單

勾選要部分拆單出貨的訂單,直接點選上方的「紅色」建立出貨單按鈕。

紅色「建立出貨單」按鈕:點擊後,系統會自動把該訂單目前已到貨的商品「全部出掉」,只留下未到貨的商品,並把出貨狀態自動改成「部分出貨」。

Step 4: 剩餘出貨作業

建立出貨單後,後面的作業就跟正常出貨流程一樣,看你是哪一種物流方式,到下面網址找相對應的操作。

後續操作點我


進階操作 - 建議部分出貨列表

Q: 假如我的賣場設定是單筆訂單滿 $2000 免運,因此假如有客戶訂了八九千的訂單,但目前只到貨四五千,我也想把這些訂單先寄出,免得大訂單的客人反而要等很久,我可以怎麼做呢?

A: 我們後台可以針對已配貨金額設定門檻,針對符合門檻的訂單先行出貨,操作如下:

Step 1: 先設定配貨金額的門檻要多少?

待出貨訂單頁面,上方有個建議門檻的按鈕,點擊後輸入配貨金額的門檻。

Q: 什麼是配貨金額?

A: 假設一個商品是 $1000,客人訂了8個商品,總訂單金額就是 $8,000。目前已經到了3個商品,則目前配貨金額就是 $3000。

輸入金額並重新整理頁面後,旁邊的建議部分出貨按鈕上會有數字顯現,表示符合門檻的訂單有幾筆。

Step 2: 查看符合門檻的訂單

點擊上方建議部分出貨按鈕,列表就會顯示這些符合門檻的建議出貨訂單。

Step 3: 建立出貨單

勾選要部分拆單出貨的訂單,直接點選上方的「紅色」建立出貨單按鈕。

Step 4: 剩餘出貨作業

建立出貨單後,後面的作業就跟正常出貨流程一樣,看你是哪一種物流方式,到下面網址找相對應的操作。

後續操作點我


進階操作 - 手動拆單出貨

Q: 假如某客人總共訂 5 件,目前到貨 3 件,但我只想先出 2 件給她 (可能路過來門市取貨,先取其中 2 件),那我該怎麼做?

A: 因為紅色的 建立出貨單 按鈕會把目前已到貨的商品全部出掉,所以假如不想全部都出的話,就得手動建立出貨單,操作如下:

Step 1: 先從待出貨訂單訂單 找到要拆單的訂單

  • 從訂單找:在關鍵字打「訂單編號」、「手機」、「姓名」就可以找到訂單。

  • 從待出貨訂單找:因為訂單的商品還沒到齊,所以一開始到待出貨訂單並不會找到您要拆單的訂單。我們需要先在搜尋框改一下條件,找到要處理的訂單。把 貨況 設定成「不可出貨」(或設定「全部」也可,就會把可出貨不可出貨的訂單都列出來),設定好後按查詢就會看到原本不可出貨的訂單也出現在下面了。

Step 2: 在欲拆單的訂單上,點擊出貨單按鈕,手動建立出貨單

點擊每筆訂單最前面的出貨單按鈕:

紅色建立出貨單按鈕跟每筆前面的出貨單按鈕有些許不同。

紅色按鈕:自動把該訂單目前到貨的商品「全部出掉」,只留下未到貨的商品,並把出貨狀態自動改成部分出貨。

每筆訂單的出貨單按鈕:要手動建立出貨單,自行選擇出貨商品,自行變換出貨狀態。

點擊後會跳出一個小視窗,進入手動建立出貨單的畫面:建立出貨單頁面有幾點要確認一下:

  • 出貨別:因為拆單出貨是要扣庫存,所以要維持在出貨 (-)的選項。
  • 出貨品項:把這次確定要拆單出貨的品項、數量留著,把不需要出的商品刪除或修改出貨數量。
  • 出貨狀態:此次拆單出貨後,出貨狀態應該變為怎樣?若是還有商品要出,則應該為「部分出貨」。若是沒東西要出了,則應該改為「已出貨」。

出貨狀態非常重要,若你改為「已出貨」,則系統會視為此訂單已結案,不會再幫它配貨。若你還有商品要出,一定要改成「部分出貨」,下次訂單才會繼續出現在「待出貨訂單」,繼續來配貨。

確定調整完後將視窗拉到最下面按儲存,儲存成功就會建立出貨單了。

Step 3: 剩餘出貨作業

建立出貨單後,後面的作業就跟正常出貨流程一樣,看你是哪一種物流方式,到下面網址找相對應的操作。

後續操作點我

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