拆單出貨
以下狀況可以參考本篇說明:
有個訂單的商品還沒到齊,但客人等太久了,所以想把目前到貨的部份先出貨,剩下的等之後到貨再出。
我想將到貨金額 $3000 以上的訂單叫出來,即使還沒全部到貨也先出貨,避免大訂單客戶等太久
某客人總共訂 5 件,目前到貨 3 件,但我只想先出 2 件給她 (可能路過來門市取貨,先取其中 2 件)
*要注意的是,拆單
實際上不會真的把一張訂單拆成多張,而是一張訂單會有多張出貨單
,讓一張訂單可以透過多次出貨來完成。
普通拆單
有個訂單的商品還沒到齊,但客人等太久了,所以想把目前到貨的部份先出貨,剩下的等之後到貨再出。實際操作如下:
Step 1: 先從待出貨訂單
找到要拆單的訂單
因為訂單的商品還沒到齊,所以一開始到待出貨訂單
並不會找到您要拆單的訂單。我們需要先在搜尋框改一下條件,找到要處理的訂單。把 貨況
設定成「不可出貨」(或設定「全部」也可,就會把可出貨
跟不可出貨
的訂單都列出來),設定好後按查詢
就會看到原本不可出貨的訂單也出現在下面了。
Step 2: 確認訂單狀況,為確定拆單前做最後確認
在真的拆單出貨前,我們可以從幾項資料確認一下是不是真的要拆單:
點擊
展開
確認一下目前到貨狀況表格欄位中有
等待天數
、與表情符號
(等越久臉越臭),讓您參考是否現在要拆單表格欄位中有
訂單總金額
與目前已配貨金額
,讓您參考是否現在要拆單
Step 3: 建立出貨單
勾選要部分拆單出貨的訂單,直接點選上方的「紅色」建立出貨單
按鈕。
紅色「建立出貨單」按鈕:點擊後,系統會自動把該訂單目前已到貨的商品「全部出掉」,只留下未到貨的商品,並把出貨狀態自動改成「部分出貨」。
Step 4: 剩餘出貨作業
建立出貨單後,後面的作業就跟正常出貨流程一樣,看你是哪一種物流方式,到下面網址找相對應的操作。
進階操作 - 建議部分出貨列表
Q: 假如我的賣場設定是單筆訂單滿 $2000 免運,因此假如有客戶訂了八九千的訂單,但目前只到貨四五千,我也想把這些訂單先寄出,免得大訂單的客人反而要等很久,我可以怎麼做呢?
A: 我們後台可以針對已配貨金額
設定門檻,針對符合門檻的訂單先行出貨,操作如下:
Step 1: 先設定配貨金額的門檻要多少?
在待出貨訂單
頁面,上方有個建議門檻
的按鈕,點擊後輸入配貨金額的門檻。
Q: 什麼是配貨金額?
A: 假設一個商品是 $1000,客人訂了8個商品,總訂單金額就是 $8,000。目前已經到了3個商品,則目前配貨金額就是 $3000。
輸入金額並重新整理頁面後,旁邊的建議部分出貨
按鈕上會有數字顯現,表示符合門檻的訂單有幾筆。
Step 2: 查看符合門檻的訂單
點擊上方建議部分出貨
按鈕,列表就會顯示這些符合門檻的建議出貨訂單。
Step 3: 建立出貨單
勾選要部分拆單出貨的訂單,直接點選上方的「紅色」建立出貨單
按鈕。
Step 4: 剩餘出貨作業
建立出貨單後,後面的作業就跟正常出貨流程一樣,看你是哪一種物流方式,到下面網址找相對應的操作。
進階操作 - 手動拆單出貨
Q: 假如某客人總共訂 5 件,目前到貨 3 件,但我只想先出 2 件給她 (可能路過來門市取貨,先取其中 2 件),那我該怎麼做?
A: 因為紅色的 建立出貨單
按鈕會把目前已到貨的商品全部出掉,所以假如不想全部都出的話,就得手動建立出貨單,操作如下:
Step 1: 先從待出貨訂單
或 訂單
找到要拆單的訂單
從訂單找:在關鍵字打「訂單編號」、「手機」、「姓名」就可以找到訂單。
從待出貨訂單找:因為訂單的商品還沒到齊,所以一開始到
待出貨訂單
並不會找到您要拆單的訂單。我們需要先在搜尋框改一下條件,找到要處理的訂單。把貨況
設定成「不可出貨」(或設定「全部」也可,就會把可出貨
跟不可出貨
的訂單都列出來),設定好後按查詢
就會看到原本不可出貨的訂單也出現在下面了。
Step 2: 在欲拆單的訂單上,點擊出貨單
按鈕,手動建立出貨單
點擊每筆訂單最前面的出貨單
按鈕:
紅色建立出貨單按鈕跟每筆前面的出貨單按鈕有些許不同。
紅色按鈕:自動把該訂單目前到貨的商品「全部出掉」,只留下未到貨的商品,並把出貨狀態自動改成部分出貨。
每筆訂單的出貨單按鈕:要手動建立出貨單,自行選擇出貨商品,自行變換出貨狀態。
點擊後會跳出一個小視窗,進入手動建立出貨單的畫面:建立出貨單頁面有幾點要確認一下:
- 出貨別:因為拆單出貨是要扣庫存,所以要維持在
出貨 (-)
的選項。 - 出貨品項:把這次確定要拆單出貨的品項、數量留著,把不需要出的商品刪除或修改出貨數量。
- 出貨狀態:此次拆單出貨後,出貨狀態應該變為怎樣?若是還有商品要出,則應該為「部分出貨」。若是沒東西要出了,則應該改為「已出貨」。
出貨狀態
非常重要,若你改為「已出貨」,則系統會視為此訂單已結案,不會再幫它配貨。若你還有商品要出,一定要改成「部分出貨」,下次訂單才會繼續出現在「待出貨訂單」,繼續來配貨。
確定調整完後將視窗拉到最下面按儲存
,儲存成功就會建立出貨單了。
Step 3: 剩餘出貨作業
建立出貨單後,後面的作業就跟正常出貨流程一樣,看你是哪一種物流方式,到下面網址找相對應的操作。