併單出貨
以下狀況可以參考本篇說明：
- 客人下了多筆訂單，想要併單省運費。
- 客人同一時間有多筆訂單，我想要全部包在一起出給他。
＊要注意的是，併單實際上不會真的把多張訂單併成一張，而是每張訂單都會建立出貨單，但只針對一張出貨單做操作，並把貨都包在一起寄出。至於併單造成的運費增減，不同的情況可以用不同的方法解決，本篇也會說明。
情境1： 客人想併單省運費，我該怎麼做？
Step 1: 請客人敲客服詢問是否能併單
通常要併單，還是會請客人先問問客服，目前情況能不能(或願不願意)給客人併單。因為訂單情形很多，有可能您已經在包貨了，甚至已經出貨了。因此併單通常會請客人先問問客服。
Step 2: 決定給客人併單，並考慮怎麼幫客人折抵運費
決定要給客人併單後，要做什麼呢？併單其實不是真的多張訂單併成一張，或是在原本的訂單加新的商品，而是請客人直接建立新的訂單即可，後續出貨時再來合併出貨。
接下來就會遇到：多收的運費怎麼還給客人？通常會有以下三種方法：
- 給客人 coupon 券去折抵多收的運費
在客人第二次下單前，給他一張「限定」的 coupon 券，讓他第二次下單時可以使用，用來折抵上次以及這次被收的運費。
因此您可以先建立兩個用來折抵運費的限定 coupon 券 (限定 coupon 券設定請點我)，假設運費是 $60，可以建立一個 $60 的 coupon 券和 $120 的 coupon 券，看每個客人要折抵幾次運費，就發給他。
- 幫客人修改訂單金額
這個方法只有在客人下單後並且「尚未」繳費前才行得通。因為要修改他的訂單金額，所以要是客人已經先繳費了，修改了金額也沒用。要怎麼修改訂單金額呢？可以參考訂單管理。
- 直接把多的運費退到「帳戶餘額」或「購物金」
要是客人已經付款，那就只能退運費給他了。可以直接退「帳戶餘額」或「購物金」到他們的會員帳號裡，其中兩者差別是，「帳戶餘額」未來可以申請結清變現，「購物金」就只能買東西花掉。
因為方法太多種會讓您管理作業很麻煩，通常希望固定選用其中一種併單方式，然後制定併單規則，請客人遵循規則。
情境2： 客人併單後，我該怎麼出貨？
Step 1: 判斷該客戶所有的訂單是否都到貨了？
因為併單的發生，表示客人有多筆訂單，我們要確定該客人所有的訂單商品都到貨了，我們才可以出貨。
在待出貨訂單頁面，有些訂單會有綠色底色，代表該客人此時有多筆訂單。綠色底色用來提醒您，是否要等此客人全部的訂單都到貨再出貨。
若是該客人多筆訂單都到齊了，表格欄位「此會員待出貨」的欄位會寫上「皆可出貨」的字樣，告訴您該客人的訂單都到齊了，您可以準備出貨了，如下圖：
Step 2: 將所有訂單建立出貨單
把該客人所有的訂單都勾起來，點擊上方紅色的建立出貨單按鈕。雖然是併單，但每筆訂單都要建立出貨單，這樣每筆訂單才會結案，每個訂購的商品才會扣庫存。
Step 3: 剩餘出貨作業
建立出貨單後，後面的作業就跟正常出貨流程大同小異，其中要注意的是：
- 每個出貨單都要印訂單明細，這樣才能知道全部商品是什麼，才能進行包貨。
- 把多個出貨單的商品包在一起，因為要併單出貨。
- 有多份出貨單，但您只要對一份出貨單操作，列印一份物流貼紙即可
其中對於「後續的物流操作」，看你是哪一種物流方式，可以到下面網址找相對應的操作。